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소비자중심경영

이디야는 소비자중심경영(CCM)을 통해 고객만족 향상 활동을 실천합니다.

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이디야커피는 국내 커피업계 최초 소비자중심경영(CCM) 인증획득하여 2019년부터 도입 운영하고 있습니다.

고객중심과 상생경영 철학을 바탕으로 고객의 소리에 귀를 기울이고, 문제는 신속하게 개선하며 적극적으로 소통하는 소비자중심경영을 실천하고 있습니다. 소비자중심경영(CCM)을 통해 고객만족 향상과 상생가치를 추구하는 기업으로서 소비자 지향적인 경영 활동을 지속 운영하겠습니다.

CCM이란?
기업의 경영 전반이 소비자 관점에서 소비자 중심으로 이루어지는지 한국소비자원이 평가하고 공정거래위원회가 인증하는 제도
이디야커피 CCM인증