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FAQ

고객님께서 자주 하시는 질문입니다.

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항목 내용
32 유효기간 내 사용하지 못한 프리쿠폰의 환불 또는 연장이 되나요?
A

아니요. 불가합니다.

31 프리쿠폰의 유효기간은 언제까지 인가요?
A

스탬프 유효기간과 별개로 발급받은 프리쿠폰은 한 달간 사용 가능합니다.

단, 유효기간 이후 사용이 불가합니다.

30 지류 쿠폰은 언제까지 사용할 수 있나요?
A

2017년 1월 31일 까지 적립 및 사용이 가능합니다.

단, 신규 발급은 불가합니다.

29 발행된 프리쿠폰을 친구에게 선물할 수 있나요?
A

아니요. 프리쿠폰 선물하기 기능은 없습니다.

28 현금영수증 발행이 되나요?
A

아니요. 현금으로 물품을 구매한 것이 아니기 때문에 현금영수증은 발급이 불가합니다.

27 이디야 전 매장에서 사용 가능한가요?
A

전 매장에서 사용이 가능합니다. 단, POS 프로그램 또는 가격이 상이한 일부 매장에서는 불가합니다..

-  사용불가매장 : 상지대점, 상지대 2호점, 동국대점, Camp Casey점, 기흥삼성점,

                           화성삼성점, 동탄삼성점, 구미삼성점, 동아방송대점, GSBC점,

                           올림픽테마파크점, 1군단사령부점, 전주중화산점, 하이엔드점,

                           하이원리조트점, 광양포스코점, 광양체육관점, 마산코레일점,

                           포항체육관점, 카페이디야 (정자점, 수원인계점)

26 프리쿠폰의 생성 또는 사용 내역을 알 수 있나요?
A

App 및 영수증 하단에 누적 쿠폰과 사용쿠폰을 확인할 수 있습니다.

(홈페이지 회원 가입 후 홈페이지에서도 확인가능)

25 적립 완료 후 언제 사용할 수 있나요?
A

12개의 스탬프 적립 완료 시 자동으로 내 쿠폰함에 생성됩니다.

생성 즉시 사용 가능합니다.

24 프리쿠폰은 어떻게 사용할 수 있나요?
A

App 內 내 쿠폰함에서 사용할 쿠폰을 결제 시 제시하면 됩니다.

23 아메리카노(R) 프리쿠폰으로 다른 음료를 교환할 수 있나요?
A

네. 가능합니다. 단, RTD, RTE, MD, 비니스트, 베이커리, 빙수, 상품권을 포함한 유가증권은 교환이 불가하고 이를 제외한 제조음료는 교환이 가능합니다. 

교환 시 아메리카노(R) 보다 낮은 판매가의 음료 교환 시 거스름돈 지불은 불가하며 아메리카노(R) 보다 높은 판매가의 음료 교환 시 차액을 지불하여 교환할 수 있습니다.